15 febrero 2010

ANECDOTAS DE PERSONAJES

Miguel Angel Cornejo en Conferencia
Quien de ustedes es casado? ¿Porqué se casaron? No me contesten. Alguien les produjo qué? Gran satisfacción?  Y les creó la necesidad de esa persona. ¿Llegó el momento en que no podían vivir sin esa persona que es marketing puro, eh?  Pero puro. Obviamente, ¿quién puede hablar de que tan bueno es como marido, como esposo? El usuario, nada más, ¿si o no? entonces obviamente, ¿qué es calidad número uno? la calidad de la satisfacción del cliente, obviamente la satisfacción y despertar nuevas satisfacciones hacen magia, hacen magia, y atrapas clientes de por vida. Número Uno señores industriales y empresarios, revisen la calidad de su producto. Inventen como satisfacer mejor al cliente, saquen valores agregados, imaginen y sueñen como pueden hacer que su producto sea indispensable, no necesario, indispensable.